Гарантія та повернення

Гарантія на товар

Весь асортимент товарів у магазині Metabo-Center сертифікований в Україні, на нього діє офіційна гарантія від виробника до 36 місяців*. Кожен інструмент супроводжується відповідною документацією від виробника та заповненим гарантійним талоном українського представництва Metabo Україна©.

Термін дії гарантії на товар залежить від його виду і типу й, як правило, вказується у картці цього інструменту на нашому сайті та в гарантійному талоні. Крім того, ви можете дізнатись гарантійний термін у менеджера під час консультації. Відлік гарантійного терміну розпочинається з дати покупки товару, зазначеної на товарному чеку.

Отже, якщо під час гарантійного періоду ви виявите якісь невідповідності, проблеми, технічні несправності з придбаним у нас товаром Metabo — продавець або виробник будуть зобов'язані провести ремонт й усунути дефекти, повернути кошти або замінити товар на аналогічний (в залежності від кожного конкретного випадку), якщо сервісним центром не буде доведено що проблеми з товаром виникли внаслідок порушень правил експлуатації товару покупцем.

Повернення товару

Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» у кожного покупця є гарантована можливість повернути придбаний товар належної якості в 14-денний термін після його покупки, якщо він Вас з якоїсь причини не влаштував. 

Відповідно до Закону приймаються товари які не були в експлуатації, мають товарний вигляд, непошкоджену упаковку, повну комплектність та не порушені маркування, етикетки, пломби та ярлики.

Для повернення товару покупець має зберегти товарний чек з датою не пізніше ніж 14 днів від дня повернення, що є доказом того, що він придбав товар саме в нашому магазині. Якщо у магазині було оформлено гарантійний товар — він має бути вкладений в пакування товару. Після огляду нашого сервісного центру й отримання висновку про справність інструменту і його відповідність товарному вигляду — Вам будуть повернуті кошти за покупку.

Щоб уникнути непорозумінь, переконливо просимо Вас звернути увагу на моменти та порядок здійснення обміну або повернення товарів у нашому магазині.