Гарантия и возврат

Гарантия на товар

Весь ассортимент товаров в магазине Metabo-Center сертифицирован в Украине, на него действует официальная гарантия от производителя до 36 месяцев*. Каждый инструмент сопровождается соответствующей документацией от производителя и заполненным гарантийным талоном украинского представительства Metabo Украина©.

Срок действия гарантии на товар зависит от его вида и типа. Как правило, он указывается в карточке этого инструмента на нашем сайте и в гарантийном талоне. Кроме того, вы можете узнать гарантийный срок у менеджера в ходе консультации. Отсчет гарантийного срока начинается с даты покупки товара, указанного на товарном чеке.

Итак, если во время гарантийного периода вы обнаружите какие-то несоответствия, проблемы, технические неисправности с приобретенным у нас товаром Metabo – продавец или производитель будут обязаны произвести ремонт и устранить дефекты, вернуть денежные средства или заменить товар аналогичным (в зависимости от каждого конкретного случая), если сервисным центром не будет доказано, что проблемы с товаром возникли вследствие нарушений правил эксплуатации товара покупателем.

Возврат товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», у каждого покупателя есть гарантированная возможность вернуть приобретенный товар надлежащего качества в 14-дневный срок после его покупки, если он Вас по какой-либо причине не устроил.

В соответствии с Законом принимаются товары, которые не были в эксплуатации, имеют товарный вид, неповрежденную упаковку, полную комплектность и не нарушены маркировка, этикетки, пломбы и ярлыки.

Для возврата товара покупатель должен сохранить товарный чек с датой не позднее 14 дней со дня возврата, что является доказательством того, что он приобрел товар именно в нашем магазине. Если гарантийный талон был оформлен в магазине продавцом, при возврате он должен быть вложен в упаковку товара. После осмотра нашего сервисного центра и получения вывода об исправности инструмента и его соответствии товарному виду – Вам будут возвращены средства за покупку.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас обратить внимание на моменты и порядок осуществления обмена или возврата товаров в нашем магазине.